Per beneficiare della nostra garanzia, il tuo prodotto deve essere prima registrato. Per registrare il tuo prodotto, segui questo LINK

Garanzia contro hardware difettoso. I nostri prodotti sono realizzati secondo standard elevati e facciamo del nostro meglio per assicurarci che tutto funzioni perfettamente in modo che tu possa avere la migliore esperienza possibile con i nostri prodotti. Tutti i nuovi dispositivi e accessori elettrici acquistati direttamente da noi online o da un rivenditore autorizzato sono dotati di estensione 12 mesi di garanzia contro colpa se registri il tuo prodotto. La ricevuta originale funge da prova di garanzia, quindi assicurati di conservarla.

Cosa non copre la garanzia? Le nostre garanzie forniscono copertura contro i difetti di fabbricazione durante il normale utilizzo. Ciò significa che se il tuo prodotto sviluppa un guasto durante il periodo di garanzia, provvederemo a ripararlo o sostituirlo gratuitamente.

Come funziona la garanzia? La garanzia copre i difetti di fabbricazione. Durante il periodo di garanzia, se il dispositivo o l'accessorio elettrico smette di funzionare correttamente o è difettoso, provvederemo alla riparazione o alla sostituzione del prodotto gratuitamente. Se ti forniamo un prodotto sostitutivo, tieni presente che il periodo di garanzia non viene ripristinato. Si applica il periodo di garanzia rimanente o 90 giorni dalla data di sostituzione, a seconda di quale sia il periodo più lungo.

È necessario contattare l'assistenza clienti ISMOD UK se si ritiene che il prodotto sia difettoso e si desidera che venga riparato o sostituito. Dovrai fornirci i dettagli del tuo prodotto e la prova di acquisto. Eseguiremo una breve diagnosi dei guasti con te per telefono o di persona per identificare la causa principale del problema. Se questa valutazione suggerisce un difetto di fabbricazione, adotteremo le misure necessarie per riparare o sostituire il tuo dispositivo gratuitamente.

Se abbiamo bisogno di ulteriori informazioni, ti chiederemo di restituirci il prodotto e di fornire i tuoi dati di contatto, compreso il tuo indirizzo. Dovrai inviarci sia la prova di acquisto sia il prodotto difettoso. Una volta ricevuto il prodotto, se non siamo in grado di ripararlo e non rientra nella sezione "Cosa non è incluso" di seguito, lo sostituiremo con un prodotto con specifiche equivalenti. Se non è disponibile alcun prodotto equivalente, discuteremo con te di una soluzione alternativa e faremo sempre del nostro meglio per assicurarci che tu sia soddisfatto del risultato. Se ci restituisci un prodotto che non è difettoso, potremmo restituirti gli articoli o offrirti una sostituzione a tue spese.

Cosa non è incluso? Ci sono alcune esclusioni specifiche dalla nostra garanzia di cui devi essere a conoscenza prima di contattarci. La garanzia non si applica a quanto segue:

1. Acquisto senza certificato di garanzia e prova d'acquisto.

2. Documentazione incompleta (punto vendita, modello prodotto, data di acquisto, fattura fiscale, ecc.).

3. Invecchiamento del prodotto dovuto al normale utilizzo.

4. La garanzia non copre l'elemento riscaldante.

5. Usura cosmetica come graffi, ammaccature, corrosione o colore in cui la funzione del prodotto è inalterata

6. Malfunzionamento del prodotto causato dal mancato rispetto del manuale dell'utente.

7. Uso improprio, inclusi danni causati dall'acqua, smontaggio, ecc.

8- Se il prodotto è stato utilizzato commercialmente o per scopi aziendali

9. Guasto o danneggiamento del prodotto acquistato causato da forza eccessiva (es. Caduta del dispositivo a terra).

10- Qualsiasi perdita subita a causa dell'impossibilità di utilizzare il prodotto o qualsiasi perdita oltre il prezzo di acquisto dell'articolo originale

11- Danni accidentali, ad esempio se il prodotto è caduto

12. I dispositivi che sono stati manomessi o che contengono altre caratteristiche, aggiunte alla tua volontà, non saranno accettati per la riparazione.

13. Danni causati da incendi, inondazioni, sovratensioni o altri disastri naturali.

14. Se si verifica un malfunzionamento o un danno durante il periodo di garanzia, ma si desidera sostituirlo dopo la scadenza del periodo di garanzia.

15. Difetti e danni dopo il periodo di garanzia.

 

Si prega di notare che la nostra garanzia si applica solo ai prodotti acquistati nel Regno Unito. I diritti conferiti dalla presente garanzia sono in aggiunta e senza pregiudizio per tutti i diritti e rimedi previsti dalle leggi sulla protezione dei consumatori nel Regno Unito. Contatta l'assistenza clienti ISMOD UK per discutere questa opzione.