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Política de envío

Duración de la entrega. Sujeto a que verifiquemos que tiene 18 años o más y una vez que hayamos aceptado su pedido, enviaremos su (s) artículo (s) el mismo día en que realiza su pedido, y nuestro objetivo es entregarlo dentro de 1-3 días hábiles para pedidos del Reino Unido según ubicación y servicio que ha elegido, siempre que su pedido se realice antes de las 3:00 pm de lunes a viernes. Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido. Todos los pedidos recibidos entre el viernes después de las 15:00 y el domingo se enviarán el lunes.

Opciones de envío Reino Unido:

Método de entrega Duración Pedidos por debajo de £ 30 Pedidos superiores a £ 30
entrega estándar 2-5 días laborables £1.99 LIBRE
Entrega urgente 1-2 días laborables £3.99 £1.99
Entrega al día siguiente / DPD Entrega al día siguiente £5.99 £3.99

 

Los pedidos superiores a £ 80 recibirán entrega gratuita al día siguiente / DPD

* Las exclusiones incluyen:

  • Vacaciones públicas
  • Circunstancias fuera de nuestro control (como las condiciones climáticas)
  • Áreas de entrega de dos días
  • Retrasos por COVID 19

Áreas de entrega de dos días

Se proporciona un servicio de entrega de dos días a las siguientes áreas, excepto los fines de semana.

  • Irlanda del Norte
  • Isla del hombre
  • Hébridas Exteriores, Shetlands y Orkney

Nota: Actualmente no ofrecemos un servicio de entrega a las Islas del Canal.

Opciones de envío EUROPA:

Método de entrega Duración Pedidos por debajo de 40 € Pedidos terminados
€40
Pedidos terminados
€40
RM con seguimiento 5-10 días laborables £3.99 LIBRE LIBRE
UPS 2-3 días laborables - puerta a puerta Tarifas calculadas al finalizar la compra Tarifas calculadas al finalizar la compra Tarifas calculadas al finalizar la compra


Todos los pedidos enviados a Europa tendrán una tasa cero para el IVA del Reino Unido (deducimos de su pedido el IVA del Reino Unido del 20%), posiblemente deba pagar el IVA y los cargos de impuestos aplicables al momento de la entrega.

Es posible que también experimente retrasos relacionados con BREXIT y COVID.

Opciones de entrega EN TODO EL MUNDO:

Podrá verificar sus tarifas de envío al momento del pago para su país. Si su país no está en la lista, esto significa que actualmente no estamos entregando a su país. Comuníquese con nosotros para verificar la disponibilidad de envío a este país.

Todos los pedidos enviados a todo el mundo tendrán una tasa cero para el IVA del Reino Unido (deducimos de su pedido el IVA del Reino Unido del 20%), posiblemente deba pagar el IVA y los cargos de impuestos aplicables al momento de la entrega.

Restricciones de entrega. Requerimos que una persona mayor de 18 años firme la entrega. Sin esto, no podemos completar la entrega y es posible que se le reembolse. Nuestro equipo de atención al cliente se comunicará con usted para crear un nuevo pedido si la entrega no es posible. Los tiempos de entrega pueden cambiar. Si su pedido se retrasa, lo mantendremos informado con una nueva hora estimada de llegada. Si la entrega se retrasa más de 7 días hábiles, puede comunicarse con nosotros para cancelar el pedido y con gusto le reembolsaremos el dinero pagado.

Todas las consultas relacionadas con pedidos deben enviarse a ISMOD@hercules.uk.com

Retrasos de Covid

Debido al enorme aumento de los volúmenes de pedidos en línea y al aumento de las restricciones de COVID-19 vigentes, Royal Mail y otras empresas de mensajería están experimentando una aceptación significativa de paquetes. Además de esto, algunos departamentos pueden experimentar escasez de personal debido a posibles autoaislamientos y recursos limitados como resultado de las medidas de distanciamiento social implementadas para garantizar la seguridad del personal. A pesar de sus mejores esfuerzos, algunos clientes pueden experimentar retrasos un poco más largos de lo esperado que el servicio esperado habitual. Gracias por su paciencia y comprensión durante este momento difícil.